Projektmanagement-Tool für Leitungsanfragen:

das LAO-Tool für Ihre Projekte

2. Login ins LAO-Tool

Mit Benutzername und Passwort loggen Sie sich direkt im LAO-Login-Bereich ein. Eine Registrierung erfolgt automatisch bei Ihrer ersten Bestellung.

3. Übersicht aller Bauprojekte

Die Startansicht zeigt Ihre aktiven Bauprojekte. Dort finden Sie:

• Projekt-Nummer, Name & Adresse
• Status (Anfrage gestartet, in Bearbeitung, abgeschlossen)
• Fortschrittsbalken in Echtzeit
• Preispaket & Baubeginn
• Download-Option der Projektmappe

Die erste Ansicht, nachdem Sie sich im LAO-Tool eingeloggt haben, zeigt die „Alle Bauprojekte“-Ansicht. Hier finden sie alle bei LAO-Leitungsauskunft aufgegebenen Anfragen. Die „Projekt-Nummer“ ist eine individuelle, von der LAO vergebene Nummer; sie besteht aus dem Jahr, der Kundennummer und dem Projektzähler und dient der eindeutigen Zuordnung der jeweiligen Projekte. Der Status zeigt den aktuellen Bearbeitungsstand des jeweiligen Projekts an. Nachdem die Anfrage (Bestellung) abgeschickt wurde, wird der Status auf „Anfrage gestartet“ gesetzt. Geht nun die erste Antwort eines Netzbetreibers ein wird dieser Status mit „In Bearbeitung“ ersetzt. Dieser Stand wird beibehalten bis der Status nach Erhalt aller Netzbetreiberantworten auf „Abgeschlossen“ wechselt. Der Fortschrittsbalken dokumentiert in Echtzeit die Entwicklung des Projektfortschrittes. Dieser Balken nimmt mit jedem Status, der bei einem Netzbetreiber gesetzt wird, zu. Außerdem werden noch der Projektname, das Preispaket, die Projektadresse und der Baubeginn angegeben. In der letzten Spalte kann die Projektmappe heruntergeladen werden. Weitere Informationen hierzu folgen im Kapitel 3.1.

Status Bauprojekte:

Symbol	Bezeichnung	Erklärung
	Anfrage gestartet	Die Anfrage wurde gestartet und die Netzbetreiber angeschrieben.
	In Bearbeitung	Die Antworten der Netzbetreiber werden bearbeitet.
	Abgeschlossen	Alle Netzbetreiberantworten wurden bearbeitet. Der Fortschritt hat 100 % erreicht.

3.1 Projektmappe herunterladen

In jeder Projektansicht können Sie eine Projektmappe herunterladen:

• „Nur Betroffene“ – nur relevante Netzbetreiberantworten
• „Alles“ – sämtliche Antworten, inkl. Negativmeldungen

Die Mappe enthält Checkliste, Lagepläne und eine Übersicht aller Unterlagen.

In der letzten Zeile der „Alle Bauprojekte“-Ansicht kann die Projektmappe für das jeweilige Projekt heruntergeladen werden. Dafür muss auf das -Symbol geklickt werden. Darauf folgen die Optionen „Nur Betroffene“ oder „Alles“ herunterzuladen. „Nur Betroffene“ bedeutet, dass die E-Mail Antworten und Anhänge nur von betroffenen Netzbetreibern heruntergeladen werden. Negativ-Antworten werden somit nicht mit heruntergeladen. Bei der Auswahl von „Alles“ werden alle Netzbetreiberantworten heruntergeladen. Die Dokumente werden in beiden Fällen strukturiert und sinnvoll in der Projektmappe einsortiert. In der Projektmappe ist ebenfalls eine „Checkliste“ zu finden. Diese fasst die Projektinformationen und den aktuellen Bearbeitungsstand nochmals zusammen. Zusätzlich finden sich in der Projektmappe die Lage und Übersichtspläne der jeweiligen Anfrage, welche bei den E-Mail-Anfragen als Anhang versendet wurden. Die Möglichkeit, die Projektmappe herunterzuladen finden Sie übrigens auch nochmals in der jeweiligen Projektansicht unter/hinter dem Fortschrittsbalken. Zusätzlich finden sich in der Projektmappe die Lage und Übersichtspläne der jeweiligen Anfrage. Die Möglichkeit, die Projektmappe herunterzuladen finden Sie übrigens auch nochmals in der jeweiligen Projektansicht unter/hinter dem Fortschrittsbalken.

4. Projektansicht & Statusmeldungen

In der Projektansicht sehen Sie alle angefragten Netzbetreiber – getrennt nach E-Mail- und Portalabfragen. Kommentare dokumentieren den Bearbeitungsstatus.

Statusmöglichkeiten:

• Anfrage gestartet / in Bearbeitung / abgeschlossen
• KI: betroffen / nicht betroffen / unsicher
• manuell gesetzt: betroffen / nicht betroffen / unsicher

Die LAO-KI analysiert Antworten automatisch und schlägt einen Status vor, den Sie übernehmen können.

In der Projektansicht sehen Sie alle Netzbetreiber, die Sie beim Bestellprozess ausgewählt haben. Die Netzbetreiber sind hierbei unterteilt in Netzbetreiber mit Onlineportal und Netzbetreiber, die per E-Mail kontaktiert wurden. Je nach Preispaket werden die Onlineportale der Netzbetreiber von uns abgerufen. Unten in der Projektansicht sind die Kontaktdaten der Gemeinden/Städte und Behörden zu finden. Gegebenenfalls werden hier zusätzlich tangierte Naturschutzgebiete und Wasserschutzgebiete der jeweiligen Anfrage angezeigt. Der Status der einzelnen Netzbetreiber zeigt den aktuellen Bearbeitungsstand an. Für weitere Informationen zu den Status gehen Sie zu Kapitel 4.1. Die Spalte „Empfangen“ zeigt an, wann zuletzt eine E-Mail vom jeweiligen Netzbetreiber eingegangen ist. In der Spalte Kommentare findet eine Dokumentation über den Verlauf des Bearbeitungstands, des jeweiligen Netzbetreiber statt. Kommentiert wir zum Beispiel, wenn eine E-Mail eingegangen ist, ein Status gesetzt wurde oder unsere LAO-Ingenieure einen Vermerk zu diesem Netzbetreiber vorgenommen haben. Auch der Kunde kann nach Belieben Kommentare und Bemerkungen zu dem Netzbetreiber hinzufügen. Über das Trichter-Symbol kann man sich bestimmte Netzbetreiber abhängig vom Status filtern und anzeigen lassen, dazu mehr unter Kapitel 4.4.

4.1 Welche Status gibt es?

Symbol	Bezeichnung	Erklärung
	In Bearbeitung	Der Netzbetreiber hat noch nicht geantwortet und bearbeitet die Anfrage.
	KI: Nicht Betroffen	Die KI schlägt vor, dass der Netzbetreiber keine Leitungen im Anfragebereich hat.
	KI: Betroffen	Die KI schlägt vor, dass der Netzbetreiber Leitungen im Anfragebereich hat !!!
	KI: Unsicher	Die KI kann keine genaue Aussage machen, ob Betroffenheit vorliegt. Unbedingt überprüfen!
	Nicht Betroffen	Der Status wurde auf nicht betroffen gesetzt.
	Betroffen	Der Status wurde auf betroffen gesetzt.
	Unsicher	Der Status wurde auf unsicher gesetzt.

Die Tabelle zeigt, welche verschiedenen Status ein Netzbetreiber annehmen kann. Diese Status geben Aufschluss darüber, ob die Anfrage noch in der Bearbeitung ist, eine Betroffenheit vorliegt oder keine Betroffenheit vorliegt. Die eigens entwickelte LAO-KI analysiert die E-Mail-Antworten der Netzbetreiber und schlägt daraufhin vor, ob eine Betroffenheit vorliegt oder nicht. Dieser KI-Vorschlag kann nach Betrachtung der Netzbetreiberantwort übernommen werden. Weitere Infos zur KI finden Sie im folgenden Kapitel.

4.2 Was ist die LAO-KI?

KI steht für Künstliche Intelligenz und wird laut Wikipedia mit: „Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Teilgebiet der Informatik, welches sich mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens und dem Maschinellen Lernen befasst.“ beschrieben. Der Begriff ist nicht geschützt und kann in verschiedenen Kontexten verstanden werden.

Unsere neu entwickelte professionelle LAO-KI bietet unseren Kunden primär zwei Erneuerungen zur vereinfachten Bearbeitung Ihrer Projekte. Zum einen ordnet die KI die E-Mail-Antworten dem passenden Netzbetreiber automatisiert zu. Zum anderem interpretiert die LAO-KI die E-Mail Antworten und macht einen Vorschlag über die Betroffenheit. Dabei kategorisiert die LAO-KI die Antworten in „betroffen“ und „nicht betroffen“. In seltenen Fällen kann die KI keine Aussage über die Betroffenheit machen, in diesem Fall wird die KI „Unsicher“ vorschlagen.

Beachten Sie bitte: Die KI liest zwar die Antworten im ersten Schritt, nimmt Ihnen aber nicht die komplette Beurteilung ab. Die qualifizierte Prüfung und Beurteilung der Unterlagen liegt nach wie vor beim Anwender.

Im folgenden Kapitel zeigen wir ihnen wie Sie den LAO KI-Vorschlag für ihr Projekt übernehmen können.

4.3 Wie kann man den KI-Vorschlag übernehmen?

Um den KI-Vorschlag im Standard- und Komfort-Service als Status zu übernehmen, stehen zwei Wege zur Verfügung. Zu einem können alle KI-Vorschläge, nach Sichtung der E-Mail-Antworten, übernommen werden. Zu einem können alle KI-Vorschläge, nach Sichtung der E-Mail-Antworten, übernommen werden. Dazu findet man in der Projektansicht unterhalb der Netzbetreiber diesen Button . Nachdem dieser Button gedrückt wurde, werden alle KI-Vorschläge, zu diesem Zeitpunkt, übernommen. Außerdem besteht die Möglichkeit einen einzelnen KI-Vorschlag zu übernehmen. Dafür muss man durch Klicken auf den Netzbetreiber, in die Netzbetreiberansicht. In der Netzbetreiberansicht findet man nun folgenden Button . Über diesen Button kann der KI-Vorschlag für den jeweiligen Netzbetreiber übernommen werden. Weitere Informationen zur Netzbetreiberansicht finden Sie bei Kapitel 5.

4.4 Wie funktioniert die Filterfunktion?

Mit der Filterfunktion können Sie Projekte gezielt nach Status durchsuchen:

• Betroffen / Unsicher
• Nicht betroffen
• KI-Vorschläge
• Ohne Statusmeldung

In der Projektansicht besteht die Möglichkeit, für eine bessere Übersicht, nach Status der Netzbetreiber zu filtern. Dabei stehen vier Filteroptionen zur Verfügung. Um eine dieser Filteroptionen wählen zu können, muss dieser -Button gedrückt werden. Nun kann man sich alle betroffenen Netzbetreiber („Betroffen/Unsicher“), alle nicht betroffenen („Nicht Betroffen“), alle KI-Vorschläge („KI-Vorschlag“) oder alle Netzbetreiber ohne Statusmeldung („Nicht gesetzt“) anzeigen lassen.

5. Netzbetreiberansicht & erneutes Anschreiben

In der Netzbetreiberansicht finden Sie:

• Kontaktdaten, Status & letzte E-Mail
• Kommentare zur Kommunikation
• Anhänge & Pläne

Falls nötig, können Netzbetreiber über das Versandtool „Auskunftsstelle erneut kontaktieren“ unkompliziert angeschrieben werden.

Durch Drücken auf die Netzbetreiberzeile oder den Details-Button gelangt man zur Netzbetreiberansicht. Dort findet man in der Kopfzeile die Kontaktdaten des Netzbetreibers, das Datum über den Erhalt der letzten E-Mail und den Status. Außerdem findet man in der Kopfzeile den -Button, womit Netzbetreiber erneut kontaktiert werden können (mehr Infos unter 5.1). Unter dem Punkt Dokumente besteht die Möglichkeit über „Datei auswählen“ eigene Dokumente hochzuladen. Es öffnet sich ein Fenster, in der die gewünschte Datei ausgewählt werden kann.

In der Übersicht „Kommentare“ findet eine Dokumentation über den Verlauf des Bearbeitungstands des jeweiligen Netzbetreibers statt. Kommentiert wird zum Beispiel, wenn eine E-Mail eingegangen ist, ein Status gesetzt wurde oder unsere LAO-Ingenieure eine Anmerkung zu diesem Netzbetreiber vermerkt haben. Auch der Kunde kann nach Belieben Kommentare und Bemerkungen zu dem Netzbetreiber hinzufügen, indem er den gewünschten Text in das Textfeld einträgt.

Unten in der Netzbetreiberansicht findet man alle E-Mail-Antworten des Netzbetreibers inklusive Anhänge. Sollte der Netzbetreiber mehrere E-Mails versendet haben kann durch Klicken auf die Punkte () oder die Pfeile () zwischen den E-Mails hin und her gewechselt werden. Mögliche E-Mail-Anhänge werden direkt über der E-Mail angezeigt und können somit direkt angezeigt oder heruntergeladen werden.
(Tipp: Dies funktioniert übrigens auch unterwegs mit Ihrem Mobilgerät)

5.1 Wie kann ich Netzbetreiber erneut anschreiben?

Sollten Netzbetreiber nach einem längeren Zeitraum noch keine Rückmeldung bezüglich ihrer Betroffenheit gegeben haben, können Sie die Netzbetreiber erneut anschreiben. Das LAO-Tool stellt dafür eine einfache Lösung zur Verfügung. In der Netzbetreiberansicht gibt es den -Button. Nach einem Mausklick auf diesen Button öffnet sich das „Auskunftsstelle erneut kontaktieren“-Versandtool. Hier wird abgebildet, welcher Netzbetreiber erneut angeschrieben werden soll. Außerdem wird der Standardtext angezeigt, wie der Netzbetreiber erneut angeschrieben werden kann. Dieser Text kann durch Anwählen des Textfeldes frei verändert werden. Bei jedem erneuten Anschreiben sind Signatur sowie alle Übersicht- und Detailpläne bereits angehängt und müssen von Ihnen nicht mehr hinzugefügt werden. „E-Mail absenden“ schließt den Vorgang mit dem Versenden der erneuten Anfrage ab. Bitte beachten Sie, dass dieses Versandtool nicht missbräuchlich benutzt werden darf.

6. Projektabschluss

Ein Projekt gilt als abgeschlossen, wenn alle Netzbetreiberantworten vorliegen oder der Status auf 100 % gesetzt ist.
Im Full-Service übernehmen unsere Ingenieure die Auswertung, Dokumentation und liefern ein Abschlussprotokoll.

Wenn das Projekt im Standard- und Komfort-Service einen Fortschritt von 100% erreicht, wechselt der Status auf  .  Dieser Fortschritt schreitet bei jedem Netzbetreiber, bei dem ein Status gesetzt wird (nicht der KI-Vorschlag) voran. Sollte eine oder mehrere Antworten nach einem längeren Zeitpunkt noch immer ausstehen, empfiehlt es sich die vorangegangen erklärte Funktion des „Auskunftsstelle erneut kontaktieren“-Versandtools zu nutzen. Außerdem kann der Netzbetreiber über die Kontaktdaten kontaktiert werden. Sollte dennoch eine Antwort ausbleiben, Sie möchten das Projekt jedoch abschließen, können Sie die restlichen Status auf „Unsicher“ setzen. Somit würde der Projektfortschritt die 100 % erreichen und auf  gesetzt werden. Im Preispaket „Full-Service“ arbeiten die LAO-Ingenieure an einem vollständigen Ergebnis Ihres Projektes. Sobald der Fortschritt von 100% erreicht wurde und die eingegangenen Pläne auf Vollständigkeit geprüft wurden, erhalten Sie ein Abschlussprotokoll mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Projekt.

7. Eine LAO-Leitungsanfrage erstellen?

Unter „In wenigen Schritten zur Planauskunft“ werden die Schritte vom Markieren des Baugebiets bis zur Verwaltung im Tool erklärt.

8. Kosten einer LAO-Leitungsanfrage

Wir bieten drei Service-Pakete:

• Standard: E-Mail-Anfragen an Netzbetreiber, Tool-Zugang inkl. KI
• Komfort (Portal): zusätzlich Abfrage von Netzbetreiber-Portalen – spart 1–3 Stunden Arbeitszeit pro Anfrage
• Full-Service: kompletter Service inkl. Auswertung, Dokumentation & Nachverfolgung – spart 4–12 Stunden Arbeitszeit

Um den unterschiedlichen verschiedenen Wünschen und Anforderungen unserer Kunden gerecht werden zu können, bietet die LAO-Leitungsauskunft entsprechende verschiedene Service-Leistungen und daran geknüpfte Preispakete an.  Die folgende Preistabelle veranschaulicht welche unterschiedlichen Service-Leistungen die einzelnen Preispakete aufweisen. Unter erhalten Sie eine ausführliche Erklärung zu den jeweiligen Inhalten.

Zu den Preisen

Die wesentlichen Unterschiede der drei Preispakete kurz erläutert:

Im Standard-Service werden alle Netzbetreiber, die per Mail kontaktiert werden können, mit Ihren Baustellendetails angefragt. Ihnen stehen zusätzlich die Kontaktdaten der Behörden und Netzbetreiber zur Verfügung. Um das Projekt zu verwalten steht ihnen das LAO-Tool mit der LAO-KI zur Verfügung.

Im Komfort (Portal) Service werden zusätzlich zu allen Funktionen, die im Standard-Service enthalten sind, die Online-Auskunftsportale der Netzbetreiber abgefragt. Das bedeutet: Wir besorgen Ihnen die Leitungsauskünfte der Netzbetreiber, die Ihre Pläne durch ein eigenes Online-Portal zur Verfügung stellen. Dadurch sparen Sie sich erfahrungsgemäß ca. 1-3 h Arbeitszeit je Anfrage, abhängig davon ob Sie sich noch bei den Portalen registrieren müssen und wie erfahren Sie im Umgang mit Geoportalen sind.

Im Full Service sind alle Dienstleistungen und Funktionen des Standard und Komfort (Portal) Service enthalten. Zusätzlich übernehmen wir den gesamten Prozess, von der Anfrage, über die Auswertung bis hin zur Übergabe aller Unterlagen. Damit müssen Sie sich um nahezu nichts mehr kümmern und sparen sich erfahrungsgemäß einen Arbeitsaufwand von 4 – 12 h, je nach Umfang und Lage des Projekts sowie Ihren regionalen Kenntnissen. Wir dokumentieren und verwalten die Ergebnisse in unserem LAO-Tool, deren Stand Sie jederzeit abrufen können. Nach ca. 2 Wochen kontaktieren wir schriftlich und telefonisch die Netzbetreiber, um ausstehende Antworten zu erhalten, sodass Sie möglichst schnell Ihre Unterlagen zusammengestellt bekommen.